Métodos de entrega y envío
ENTREGAS EN TIENDA
- El cliente puede retirar el producto en nuestras sucursales.
- El horario y día para retirar su compra será bajo previa coordinación vía WhatsApp o correo electrónico con el personal encargado de la tienda, una vez haya completado el proceso de compra y el pago haya sido confirmado y verificado.
- Horario de entrega: lunes a viernes – 8 am a 3 pm.
- Tiempo de entrega: 2 a 3 días hábiles. No incluye días feriados.
- La información de seguimiento de esta entrega será manejado a través de WhatsApp.
ENTREGAS A DOMICILIO PROGRAMADAS CON COSTO ADICIONAL
- El costo del envío se asignará al momento en que se contacte con nuestro personal a través del WhatsApp. Quién le indicará la tarifa asignada por nuestro proveedor, de acuerdo con el lugar de entrega y los productos seleccionados.
- Los pedidos realizados con envío programado se realizarán de Lunes a Viernes (no hacemos envíos los fines de semana ni feriados). El mismo durará entre 3 a 5 día hábiles.
- Se designará un (1) día hábil para la verificación y autorización del pago realizado por transferencia o tarjeta de crédito.
- Una vez confirmado el envío de sus productos, sera contactado vía telefónica o WhatsApp para hacerle seguimiento a su entrega.
- La información del lugar de envío es responsabilidad exclusiva del Usuario (Cliente), en especial lo que respecta a la exactitud de los datos indicados para realizar una entrega correcta y oportuna. En caso de haber algún error en la dirección por parte del Usuario (Cliente), es posible que su pedido no llegue a la fecha indicada, y que el cliente tenga que incurrir en gastos adicionales.
- El Usuario (Cliente) no podrá solicitar el cambio de dirección después de realizar el envío. En caso de que la orden ya haya sido enviada, el cliente deberá solicitar a Claire´s un nuevo envío por el cual deberá cancelar el nuevo costo de entrega y la penalidad correspondiente.
No realizamos envíos internacionales. Las entregas pueden presentar demoras debido a complicaciones referentes a las medidas del Covid – 19 en el país.